Kunde und Wachstum

Steigern Sie Ihr Umsatzwachstum, indem Sie Daten und Informationen nutzen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen.

Digital und Analytics /

Digitalisierung, Online-Wettbewerb, Automatisierung, neue Geschäftsmodelle und schnell wechselnde Verbrauchererwartungen zwingen Führungskräfte dazu, Wachstumsstrategien und Prioritäten neu zu formulieren. Profitables Wachstum erfordert Geschäftsmodelle, die für das digitale Zeitalter konzipiert sind, und die Schaffung neuer Einnahmequellen sowohl aus Daten als auch aus Verbrauchern – sowie die Werkzeuge, Fähigkeiten und Denkweise, um die Kluft zwischen der Entwicklung dieser Strategien und ihrer Umsetzung erfolgreich zu überbrücken.

Die großen Fragen, die wir adressieren:

Wer sind unsere Zielkunden und was motiviert sie zum Kauf?
Welche Schmerzpunkte bedienen wir? Und sind es die richtigen?
Wie können wir die Bekanntheit und den Zugang verbessern?
Wie loyal sind unsere Kunden und warum?
Wie effizient sind wir bei der Kundengewinnung?
Wie können wir das Umsatzwachstum beschleunigen, indem wir Analytik einsetzen, um unsere Verbraucher besser zu verstehen und zu bedienen?
Ist unser Geschäftsmodell das richtige, um das Umsatzwachstum voranzutreiben?
Wie können Technologie und Daten das Wachstum ankurbeln?
Welche digitalen Fähigkeiten – Werkzeuge, Kompetenzen und Denkweise – benötigen wir, um einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil zu erlangen?

Unsere Experten für Kunden und Wachstum arbeiten mit CEOs, CMOs, CSOs und Geschäftsbereichsleitern zusammen, um maßgeschneiderte Wachstumswege zu entwickeln und leistungsstarke digitale und analytische Fähigkeiten zu aktivieren, die den Wert über den gesamten Lebenszyklus der Verbraucher maximieren, um ihre Bedürfnisse besser zu bedienen. Wir identifizieren die entscheidenden Momente für personalisierte Ansprache, ordnen hochpotenzielle Kunden maßgeschneiderten Angeboten zu und wenden unser analytisches Know-how an, um Ihre nächste strategische Entscheidung zu informieren. Wir suchen nach Möglichkeiten, den Umsatz zu digitalisieren und Daten zu monetarisieren, um das Wachstum zu maximieren. Wir verfolgen einen Feedback-Schleifen-Ansatz, um datengestützte Lösungen schnell zu prototypisieren, zu testen und zu skalieren, die transformative Geschäftsauswirkungen erzielen.

Unterstützt durch unsere Infrastruktur des Data-Science-Labors und tiefes Talent in den Bereichen Strategie, Analytik und Technologie helfen wir dabei, einen Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend unsicheren Geschäftswelt zu festigen. Auf der einen Seite stehen wertvolle Verbraucherinsights und -intelligenz; auf der anderen Seite agiles Lernen durch Geschäftsmodell-Innovation und schnelle Experimente. Zusammen entsteht ein kontinuierlicher Entwicklungszyklus, der durch die Verschmelzung von Daten, Analytik und menschlicher Kreativität angetrieben wird, und unseren Kunden hilft, ihre Wachstumsagenda voranzutreiben und signifikante Verbesserungen in Bezug auf Verbraucherumwandlung, Kundenbindung und Lebenszeitwert zu erzielen.

Unsere Kunden- und Wachstumslösungen

KI-gestützte Lösungen für den Konsumgüterbereich

Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen sind heute mit einem volatilen, unsicheren, komplexen und mehrdeutigen Umfeld konfrontiert. Die sich beschleunigende Entwicklung der Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher bedeutet, dass Unternehmen schnellere Entscheidungen treffen müssen.

Erleben Sie, wie es ist, mit Liegel Ignite zusammenzuarbeiten

Wir sind ein globales Team aus Visionären, Entwicklern und Betreibern, die Experten darin sind, neue Kundenwertquellen zu schaffen. Von der Gründung bis zur Skalierung besteht unsere Mission darin, Ihnen dabei zu helfen, kundenorientierte Ideen in die Tat umzusetzen, die materiellen Wert generieren und innerhalb von nur 18 Monaten nachhaltiges Wachstum für Ihr Unternehmen anstoßen.

Strategische digitale Transformation

Wir unterstützen Unternehmen beim Aufbau der Fähigkeiten und der Kultur, die sie brauchen, um die Digitalisierung zu einem integralen Bestandteil und die Innovation zu einem Dauerzustand zu machen. Unsere Arbeit reicht von der Vision bis zur Umsetzung und führt zu nachhaltigen Geschäftsergebnissen.

Digitales Betriebsmodell

Wir stellen unterstützende Funktionen in den Vordergrund des Wachstums. Indem wir das zentrale Betriebsmodell digitalisieren, automatisieren und grundlegend neu konzipieren, beseitigen wir interne Komplexität und schaffen so Mehrwert für unsere Kunden.

Digitales Kundenerlebnis und Geschäftsmodelltransformation

Wir transformieren ganze Geschäftsmodelle, um das Kundenerlebnis neu zu gestalten und Ihre Relevanz zu erneuern. Unser Ansatz zerlegt Ambitionen in überschaubare Schritte und fördert so nachhaltige Veränderungen in der gesamten Organisation.